Q完成訂購後交期需要多久？若為急件可配合嗎？
一般而言：標準規格或是曾訂購產品需約5至10個工作天。
基本上依據客戶訂單要求，於確認規格數量後回覆合理交期，如為急件請提前告知，我司會視種類及生產線情況，回覆最快交期。
基本上依據客戶訂單要求，於確認規格數量後回覆合理交期，如為急件請提前告知，我司會視種類及生產線情況，回覆最快交期。
Q如何申請退換貨服務？
我們提供電話與線上表單申請兩種方式。
退換貨服務僅限標準品，客製產品部分無提供退換貨服務，所有細節請先來電與服務專員連繫，由專員告知處理辦法。
電話退換貨請來電 : +886-4-2380-9449
退換貨服務僅限標準品，客製產品部分無提供退換貨服務，所有細節請先來電與服務專員連繫，由專員告知處理辦法。
電話退換貨請來電 : +886-4-2380-9449
Q柏叡產品是否有海內、外寄送服務？
現行寄送方式有：
- 公司自行運送（限台中）
- 配合貨運公司發貨
- 如有海外訂單可配合客戶需求，海運或空運皆可
Q我該如何申請客製化產品？有相關OEM流程說明嗎？
如有專案需求歡迎來電或Email聯繫，我司會有專人進行細節訪談及架構規劃，透過與客戶的協同合作，創造出符合需求的產品與服務，詳細的OEM流程可參考客製化服務。
Q如果我使用其他廠牌產品，是否有替代/轉換方案？
請 貴公司檢附原有產品之規格及替代/轉換需求，我司會以客製化專案做處理，從開發設計、樣品製成、實機測試及優化體驗，以提供您智慧解決方案。