Qご注文後、納期はどのくらいですか?急ぎの場合は対応していただけますか?
一般的に、標準規格品または過去にご注文いただいた製品については、およそ5~10営業日でのお時間をいただいております。
基本的な納期は、お客様のご注文内容と仕様・数量を確認後、改めてご連絡いたします。
お急ぎの場合は、事前にその旨をお知らせください。弊社にて製品の種類や生産ラインの状況を確認し、最短の納期をご回答いたします。
Q返品・交換サービスをどのように申請できますか?
返品・交換のお申し込みは、お電話またはオンラインフォームから承っております。
🚨 ご注意
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返品・交換サービスは標準品に限り対応可能です。
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**カスタム製品(客製產品)**については、返品・交換サービスは提供しておりません。
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詳細につきましては、まずお電話にてサービス担当者にご連絡ください。担当者より処理方法をご案内いたします。
【電話での返品・交換連絡先】 電話番号: +886-4-2380-9449
Q国内、海外への配送サービスはありますか?
現行の配送方法は以下の通りです。
🇹🇼 台湾国内のお客様
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自社便による配送(台中市限定)
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提携運送会社による発送
🌍 海外のお客様
海外からのご注文につきましては、お客様のご要望に応じて**船便(海運)または航空便(空運)**のいずれにも対応可能です。
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中国への出荷は、通常**SFエクスプレス(順風速運)**が担当いたします。
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その他の海外諸国への配送には、DHLを利用いたします。
注: 運賃は別途計算させていただきます。その他の詳細については、お電話にてお問い合わせください。
Qカスタマイズ製品を申請するにはどうすればよいですか?関連する OEM プロセスの説明はありますか?
プロジェクト案件(專案需求)がございましたら、お電話またはEメールにてご連絡ください。
弊社の専任担当者が、詳細なヒアリングと構造の企画を行います。
お客様との**協同作業(協同合作)を通じて、ニーズに合致した製品とサービスを創出いたします。詳細なOEMプロセスについては、「カスタマイズサービス(客製化服務)」**をご参照ください。
Q他のメーカーの製品を使用する場合は、代替/転換方案がありますか?
お客様には、既存製品の仕様および代替/コンバージョンに関するご要望をご提出いただくようお願い申し上げます。
弊社では、これらをカスタマイズ案件として取り扱い、開発設計から試作品の作成、実機テスト、体験の最適化に至るまで対応し、インテリジェントなソリューションをご提供いたします。