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当社に対し個人情報をご提供いただいたお客様は、当ポリシーを承認されたものとみなします。



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当社が提供するサービスを閲覧または使用する(以下「当サービス」と表記)場合、ご自身でログイン、製品サポート請求、登録するか否かを決定することができます。当サービスの使用を選択した場合、以下の個人情報の提供を求めることがあります。 氏名、配達先の住所(郵便番号を含む)、Eメールアドレス、電話番号、FAX番号、その他お客様の身元を証明できる資料。また、顧客満足度調査の協力を依頼することもあります。

  • ご利用の言語またはパソコンの専門性に関する情報を提供いただくか否かをご自身で選択することができます。これにより、さらにお客様のニーズにマッチしたサポートサービスを提供する助けとなります。
  • お客様との電話連絡において、通話記録を保存させていただきます。ただし、通話中にいつでも異議を申し立てることができます。
  • メールによる返信またはお問い合わせ、或いはウェブサイトの情報についてお問い合わせいただく際は、氏名及びEメールアドレスをご提供ください。お問い合わせ内容についての回答はご提供いただいたメールアドレス宛てに返信いたします。

当社は記録及びお客様が選択されたサービスのサポートに限り、お客様からご提供いただいた個人情報を収集、使用いたします。例:

  • 当社の製品またはサービスについてお問い合わせいただく場合、お客様の個人情報を使用して返信及び製品配送等の契約義務を完了いたします。
  • ウェブサイトにてダウンロードした製品またはサービスを使用する場合、お客様の個人情報は権利授与登録、技術サポート、またはその他の技術サービスに使用されます。
  • ご提供いただいた顧客満足度のフィードバックは、当社の製品及びサービスクオリティの改善に使用いたします。
  • 当社が無料で提供する製品、サービス及びその他特別優待のキャンペーン情報の定期購読を選択された場合、ご提供いただいた個人情報を元にキャンペーン情報を送信いたします。いつでも定期購読のキャンセルが可能です。
  • 当社のイベントに参加いただく場合、お客様の個人情報は参加資格の確認、イベント状況または関連事項の告知に使用いたします。
上述で特定する使用目的の範囲内において、ご提供いただいた一部の個人情報を代理業者及び(または)請負業者と共有する場合があります。当社は、当該代理業者及び(または)請負業者が当ポリシーを厳格に遵守することをお約束いたします。
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特にお客様の個人情報を第三者に販売いたしません。
当該個人情報を収集する特定の目的が失われた場合、柏叡はお客様の個人情報の使用を停止いたします。




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不定期で当ポリシーの修正を行うことがあるため、随時閲覧いただくことをおすすめします。当ポリシーに重大な変更がある場合は、ウェブサイトにて告知いたします。


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